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1.消費者相談室の御案内

経済産業省所管の商品やサービス及び所管法令に関する消費者からの相談を受け付けています。

1.電話による御相談

以下の番号までお電話で御相談下さい。消費者相談員が直接御助言をさせていただきます。受付曜日や時間等が決まっていますので、御注意下さい。

   

    関東経済産業局
      電話番号:048-601-1239(直通)
      受付曜日:月曜日から金曜日(祝祭日・年末年始を除く)
      受付時間:10:00~16:00

2.ホームページからの御相談

下記の消費者相談受付フォームに入力のうえ、送信してください。消費者相談員が内容を確認して電話で回答します。

※注意:IE以外のブラウザを御利用の場合は、閲覧できない場合があります。

3.郵便・FAXでの御相談

相談の内容を簡潔に記載の上、お送り下さい。消費者相談員が内容を確認して電話で回答しますので、連絡先電話番号を明記してください。

住所 〒330-9715 
さいたま市中央区新都心1-1              
さいたま新都心合同庁舎1号館         
関東経済産業局産業部消費経済課消費者相談室 宛
FAX 048-601-1291

 ※郵便・FAXでの御相談の場合は下記の記載例を参考にしてください。

記載例

お名前  
ふりがな 
性別  
年代  
御住所  都道府県・市町村名までで結構です。
電話番号 必ず記載してください。なお、月曜日から金曜日(祝祭日・年末年始を除く)の10:00~16:00に通話できる番号をお願いします。
相談項目 契約関係、品質・性能関係、安全関係、計量・規格関係、その他(経済産業省所管の法律や製品、役務(サービス)及び消費者取引に関すること)
購入又は契約形態 訪問販売、通信販売、電話勧誘、路上、街頭、店舗、その他
商品又はサービス名 一般的な名称で結構です。
商品購入又はサービス契約店名  
購入又は契約日  
購入又は契約金額  
支払方法 現金、クレジット、前払い、その他
支払状況 支払済み、一部支払済み、未払い
商品受取又はサービス提供の有無 無し、有り
商品受取又はサービス提供日  
相談内容 具体的に御記入下さい。

3.経済産業省の消費者相談窓口

経済産業省(本省) 〒100-8901 
千代田区霞ヶ関1-3-1
電話:03-3501-4657(直通)
北海道経済産業局 〒060-0808 
札幌市北区北8条西2-1-1札幌第1合同庁舎 
電話:011-709-1785(相談専用)
東北経済産業局 〒980-8403 
仙台市青葉区本町3-3-1
電話:022-261-3011(相談専用)
中部経済産業局 〒460-8510 
名古屋市中区三の丸2-5-2
電話:052-951-2836(相談専用)
近畿経済産業局 〒540-8535 
大阪市中央区大手前1-5-44 
電話:06-6966-6028(相談専用)
中国経済産業局 〒730-8531 
広島市中区上八丁堀6-30合同庁舎2号館 
電話:082-224-5673(相談専用)
四国経済産業局 〒760-8512 
高松市サンポート3番33号高松サンポート合同庁舎 
電話:087-811-8527(相談専用)
九州経済産業局 〒812-8546 
福岡市博多区博多駅東2-11-1 
電話:092-482-5457・5458(相談専用)
沖縄総合事務局
経済産業部
〒900-0006
那覇市おもろまち2-1-1 
電話:098-862-4373(相談専用)

〒330-9715 埼玉県さいたま市中央区新都心1番地1 さいたま新都心合同庁舎1号館 電話・FAX番号はこちら

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