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消費者行政・製品安全

特定商取引に関する法律・割賦販売法・商品先物取引法等に基づく業務、製品安全の確保(電気用品・消費生活用製品・ガス用品・液化石油ガス用品)・品質表示の適正化 (家庭用品品質表示法)に関する業務を行っています。

※お問い合わせになる方が消費者か事業者によって、またお問い合わせ内容によって窓口が異なっております。以下をご覧になってお問合せくださるようお願いいたします。

お問合せになる方、及びお問合せ内容 窓口受付時間
【消費者の方によるお問い合わせ】 
経済産業省所管の商品やサービス及び所管法令に関する消費者からの相談を受け付けています。
なお、あっせん・仲介を行うことはできません。

受付窓口:消費者相談室

電話  048-601-1239

10:00~16:00
月曜日から金曜日
(祝祭日・年末年始を除く) 
【事業者の方によるお問い合わせ】
特定商取引法の問合せに対応しておりますが、法律の解釈についての説明のみとなります。特定商取引に関する法律は、営業を行うにあたっての事前の登録等を求めるものではないため、事前の指導等は一切行っておりません。個別の事例についての判断もいたしておりませんので、予めご了承下さい。

受付窓口:消費経済課

電話  048-600-0405

9:30~17:00
(12:00~13:00を除く)
月曜日から金曜日
(祝祭日・年末年始を除く)
【事業者の方によるお問い合わせ】
電気用品安全法、消費生活用製品安全法、ガス事業法、液石法、家庭用品品質表示法に関するお問い合わせ、届出等について受け付けています。

受付窓口:製品安全室

電話  048-600-0409

新着情報

注目情報

長期使用製品安全点検制度について(対象製品ご購入の方は、製品事故防止のため登録をお願いします)

特定保守製品(石油給湯機、石油ふろがま、FF式石油温風暖房機、ビルトイン式電気食器洗機、浴室用電気乾燥機、屋内式ガス瞬間湯沸器、屋内式ガスふろがま)を購入された場合、メーカーから点検通知を受けるための「所有者登録」を行って下さい。所有者情報の登録は所有者の責務です。

関係リンク

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